Hai acquistato un’attività? Come trasferire sito, dominio e account aziendali

Preparare un inventario prima della consegna

Elenca il sito principale, gli eventuali domini secondari, il servizio che ospita le pagine e quello che gestisce la posta. Aggiungi piattaforme di prenotazione, e-commerce, newsletter, statistiche, profili locali e strumenti di pagamento collegati. Un modulo sul sito può inviare le richieste a una casella esterna che nessuno ha incluso nella consegna.

Per ogni voce registra fornitore, intestatario indicato, amministratore attuale, contatto di recupero, scadenza, modalità di rinnovo e persona che autorizza il passaggio. Usa un elenco condiviso per lo stato delle attività e un sistema adeguato per le credenziali, senza inserire password nel documento operativo.

Chiarisci quali materiali e servizi sono effettivamente compresi negli accordi: testi, fotografie, codice, licenze, archivi e contratti di assistenza possono avere condizioni differenti. Le questioni non definite vanno risolte con chi segue la cessione, prima di avviare trasferimenti o cancellazioni.

Separare cambio intestatario e cambio fornitore del dominio

Il registrante del dominio, il titolare dell’account del fornitore e la persona che paga il rinnovo possono non coincidere. Chiedi al registrar quale procedura occorre per aggiornare la titolarità e quali conferme devono essere completate dalle parti. Mantieni raggiungibili i recapiti necessari fino alla conclusione verificata.

Cambiare intestatario e spostare il dominio a un altro registrar sono operazioni diverse. Ordine, tempi e vincoli dipendono dall’estensione e dal fornitore: non applicare automaticamente a un dominio .it le regole previste per un dominio generico.

Per i domini soggetti alla relativa politica ICANN, il cambio dei dati del registrante (si apre in una nuova scheda) può comportare un blocco di 60 giorni al trasferimento verso un altro registrar, con eventuali opzioni da verificare prima. Organizza la sequenza con il fornitore, senza aspettare l’ultimo giorno utile al rinnovo.

Prendere in gestione sito, copie di sicurezza e licenze

Verifica che il nuovo amministratore possa accedere al sito con un account nominativo e ai servizi necessari per mantenerlo operativo. Il solo pannello dei contenuti non consente sempre di recuperare file, configurazioni e copie di sicurezza. Raccogli anche contatti tecnici, procedura di aggiornamento e informazioni sulle integrazioni attive.

Prima di interventi rilevanti, prepara una copia recuperabile. Per un sito WordPress, la documentazione ufficiale sui backup (si apre in una nuova scheda) distingue file e database: entrambi possono essere necessari al ripristino. La guida al backup del sito aiuta a organizzare una prova concreta.

Controlla licenze e servizi a pagamento collegati all’account del precedente fornitore. Annota quali continuano, quali richiedono un nuovo contratto e chi sostiene il rinnovo. Il subentro può essere completato senza rifare subito la grafica: eventuale restyling e migrazione vanno pianificati come interventi riconoscibili.

Provare email e percorsi usati dai clienti

Fai un elenco delle caselle, degli alias e degli inoltri effettivamente utilizzati. Verifica dove arrivano i messaggi dal modulo, le conferme di prenotazione e le notifiche degli ordini. Controlla anche indirizzi presenti in PDF, firme email, pulsanti WhatsApp e servizi esterni.

Definisci con i referenti autorizzati quali archivi devono essere consegnati e chi può consultarli. I dati personali, le comunicazioni storiche e i contatti commerciali richiedono una valutazione coerente con l’operazione: non considerare l’esportazione indiscriminata di tutte le caselle un passaggio automatico.

Durante la consegna esegui prove dall’esterno: una richiesta dal telefono, una risposta dalla casella aziendale e una chiamata ai numeri pubblicati. Per ogni prova annota destinatario e risultato. Scegli chi deve gestire le richieste arrivate prima del cambio ma ancora aperte, così il cliente non viene rimbalzato fra vecchia e nuova gestione.

Trasferire i ruoli nei servizi collegati

Per il Profilo dell’attività su Google, utilizza la procedura di trasferimento della proprietà principale (si apre in una nuova scheda) quando applicabile al subentro. La documentazione prevede limiti iniziali per i nuovi proprietari e gestori: programma il passaggio con anticipo e verifica il ruolo finale, senza limitarti a ricevere un invito.

Non creare automaticamente un secondo profilo per la stessa attività. Se insieme al titolare cambiano identità, categoria o sede, verifica le indicazioni specifiche del servizio. Ogni piattaforma può richiedere una procedura diversa; per pagamenti e prenotazioni chiedi al fornitore quali informazioni e verifiche riguardano il nuovo soggetto.

Controlla anche gli strumenti di misurazione. In Search Console proprietari e utenti hanno ruoli differenti (si apre in una nuova scheda): la nuova gestione deve avere il controllo necessario, e gli accessi precedenti vanno riesaminati insieme ai metodi di verifica. Mantieni i dati storici utili quando il passaggio autorizzato lo consente.

Concludere con un verbale operativo e prove reali

Prepara una consegna che riporti cosa è completato, cosa resta aperto e chi interviene in caso di problema. Il documento operativo non sostituisce gli accordi della cessione: serve a rendere verificabili i passaggi tecnici e a evitare che una voce non conclusa venga considerata risolta.

Dopo aver provato i nuovi accessi, aggiorna i recapiti di recupero, attiva le protezioni previste e rimuovi gli utenti che non devono più operare. Coordina la revoca delle chiavi usate dalle integrazioni: un cambio non pianificato può interrompere l’invio degli ordini o delle email. La guida sulla protezione degli accessi approfondisce ruoli e autenticazione.

Conserva una lista delle prossime scadenze e stabilisci un controllo successivo al subentro. Un sito che funziona il giorno della consegna può interrompersi al primo rinnovo se il pagamento dipende ancora da un account precedente.

Un esempio ipotetico: il sito funziona, le richieste vanno al vecchio titolare

Una piccola attività cambia gestione mantenendo nome e dominio. La homepage mostra il nuovo recapito, ma il modulo contatti continua a inviare a una casella personale del precedente titolare; l’inoltro è configurato nel servizio di posta e non nel sito.

Il controllo completo ricostruisce il percorso della richiesta, aggiorna la destinazione autorizzata e verifica una risposta al cliente. Nell’inventario vengono registrati anche il servizio di posta e il responsabile del rinnovo. Questo esempio mostra perché la consegna deve includere le funzioni effettive, oltre alle pagine visibili.

Domande frequenti

Devo cambiare dominio quando acquisto un’attività?

Non necessariamente. La scelta dipende dagli accordi, dall’identità che prosegue e dal progetto. Se il dominio resta, la priorità è verificarne titolarità e gestione. Un cambio di indirizzo richiede un piano distinto per sito, posta e visibilità.

Posso utilizzare l’account personale del vecchio titolare?

È preferibile ricevere ruoli o account dedicati attraverso le procedure consentite dal servizio. La condivisione di un account personale lascia dipendenze nei recuperi e può coinvolgere informazioni estranee all’attività.

Quando posso chiudere i vecchi contratti?

Dopo aver verificato cosa forniscono, quali dipendenze restano attive e che il passaggio autorizzato sia concluso. Definisci con il fornitore la data e conserva una prova delle verifiche, evitando chiusure basate soltanto sull’aspetto del sito.